直播间违规?最全抖音规则资料,必看!

对于直播间的规则重点,我们首先要关注“诱导互动”“诱骗秒杀”两个概念。

01、“诱导互动”相关定义

一、什么是“诱导互动”?

诱导互动,指创作者以获得折扣、福利、低价特权、购买商品资格等为由诱导用户进行互动的推广行为。诱导方式包括口播、管理员弹幕、贴纸、字幕、背景板等推广方式。

二、如何认定“诱导互动”?

诱导互动,以创作者将参与互动作为获取折扣、福利、低价特权、购买商品等“优惠”的前提条件为判定因素,相关“互动行为”与“获取优惠”之间实无关联,或不具备履行兑现基础,侵害消费者合法权益和交易体验。

“互动行为”,包括但不限于:

  • 要求消费者用户发表“拍了”、“想要”、“666”、“报名”等与介绍商品无关联的无意义评论;
  • 要求消费者用户“点赞XX下”;
  • 要求消费者用户浏览直播间XX时长。

获取优惠”,包括但不限于获得折扣、低价特权(如按承诺价购买、秒杀)、购买商品资格、可报名(如折扣活动)、订单发货、订单生效、改价、包邮(不参与互动发到付)。

【违规示例】

  • 某创作者直播间宣传,下单购买商品后,在直播间停留5分钟,同时发表三遍“已买666”评论,可48小时内发货,不互动的15天发货;
  • “一定要扣666报名参加才能领取福利”;
  • “拍了的打3遍拍了优先发货”;
  • “扣5遍尺码上一个库存”。

02、“诱骗秒杀”相关定义

一、什么是“诱骗秒杀”?

诱骗秒杀,指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,实际未兑现或无法兑现的推广行为,或秒杀信息发布不规范的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。

二、“诱骗秒杀”的表现形式

“诱骗秒杀”包括以下类型:宣传低价购买,实际未上架或未兑现承诺指创作者宣传以低价秒杀商品或开展低价秒杀活动,但实际未上架相关商品、未兑现承诺进行低价秒杀活动或秒杀价格虚假的推广行为。

【违规示例】

  • 创作者宣传某时间点上架秒杀商品/改价,进行秒杀活动,但达到约定时间未上架相关商品;
  • 创作者宣传9.9元进行秒杀活动,但实际秒杀价格为19.9元,高于约定价格;
  • 创作者直播间承诺30秒后1.9元秒杀零食礼包,但半小时后仍未上架商品,倒计时期间不断欺骗观众刷屏互动、停留直播间;
  • 宣传16.9元购买“实体店标价299元的蓝牙耳机”,实际未上架相关商品;
  • 宣传19.9元购买8.5公斤级的全自动洗衣机,实际未上架相关商品;

【说明】

  • 因未到约定的活动开展时间的,不判为违规。例如承诺晚上20:00整开始秒杀,当时时间为19:46,未到约定时间,不判为违规。

宣传无法兑现的“不限量免费送”以任何形式宣传实际无法兑现的用户全部免费、不限量免费、人手一单0米买等推广行为。

【违规示例】

  • 创作者承诺进入直播间的用户人手一份免费赠品,并诱导用户持续在直播间点赞、刷“新来的”,最终未兑现赠品或仅截屏抽奖;

【说明】

  • 商品发布的库存是一定的,此类推广行为在直播间用户达到一定规模后,并不具备完全兑现的基础。创作者发放赠品或抽奖的,鼓励说明相应的商品数量与参与条件(如关注账号),并真实兑现承诺。

2.3 未与商家协商一致宣传赠送高价值赠品指创作者在未与商家协商一致情况下(商品详情页查询不到赠品信息或相关说明),在推广过程中宣传购买所推广商品后赠送高价值赠品的推广行为。【违规示例】

  • 创作者直播过程中宣传购买其推广的A商品(如牙刷、毛巾、酒水、课程等),免费赠送高价值的B商品(如智能手机、pad、电脑、黄金饰品、高端手表),赠品信息在A商品详情页未展示说明。

2.4 秒杀信息发布不规范

  • 指创作者未按规范要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。
  • 创作者在直播期间开展秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。
  • 秒杀活动进行时,商品必须实物出镜
  • 秒杀活动结束前,秒杀活动信息须保持展示,关键信息不可被人/物遮挡

03、违规处罚

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